Team leader call centra

Damedis s.r.o je stabilní česká firma rodinného typu zaměřená na prodej spotřebního materiálu do tiskáren. Jsme vlastníkem značky PrintLine - top značky v oblasti alternativních náplní do tiskáren. Získali jsme certifikát Czech Top 100 a zařadili se tak mezi nejstabilnější firmy v ČR. Do našeho call centra v Brně hledáme Team leadra, jehož hlavním úkolem bude vedení svěřeného operátorského týmu se 4 - 6 zaměstnanci. Bude zodpovědný za jeho výkon i pohodu, rozvoj i motivaci. Hledáme především parťáka, který mezi nás zapadne!

Náplň práce:
- vedení a rozvoj teamu operátorů
- zvyšování efektivity, hledání nových cest
- pravidelná ZV, hodnocení kvality hovorů
- reporting
- monitorování a plnění plánů
- akvizice potencionálních zákazníků
- agenda spojená s obchodní činností

Požadujeme:
- praxe na obdobné pozici
- středoškolské vzdělání s maturitou nebo vysokoškolské vzdělání
- prokazatelné výsledky z předchozích aktivit
- znalost práce na PC
- zodpovědnost
- cílevědomost
- týmový hráč
- tah na bránu

Výhodou :
- výhodou znalost distribučního prostředí IT
- výhodou znalost segmentu tiskáren a tiskového řešení
- práce v IS Pohoda
- řidičský průkaz sk. B

Nabízíme:
- bonusy, bezlimitní prémie
- HPP
- mobilní telefon
- rodinné prostředí, příjemný kolektiv, který se umí bavit
- 25 dní dovolená
- možnost osobního a profesního růstu
- sleva na firemní výrobky
- bonus za odpracované roky
- bonus za doporučení zaměstnance
- plat: 25.000 - 35.000 Kč.
Své životopisy posílejte na ferusova@damedis.cz.